产品
问1: 什么团体采用你们的光盘名录?他们包括生产商、贸易商、出口代理、市场策划公司和所有需要拓展海外业务的公司。
问2: 你们的光盘名录，跟邮寄名单有什么分别?
租赁邮寄名单，只容许一次使用。但购买我们的光盘名录，则可以不受限制、无限次使用光盘名录内的数据。你可随时随地，在任何时间向全球买家推广你的产品。此外，一般租回来的邮寄名单，每个名单平均需要0.1至0.12美元，相比之下，我们的光盘名录价格更具竞争力。
问3: 你们的光盘名录，包含多少间公司?
我们的光盘名录包含全球大量买家数据，大部份包含电邮地址和传真号码。
问4: 你们的光盘名录，包括什么行业?
我们的光盘名录覆盖农产品、园艺、家畜和牲畜 ; 建筑材料及设施、装备及工具 ; 汽车部件、零件及配件 ; 婴儿产品 ; 化学及其产品、塑料 ; 电子设备及零件、影音配件; 食品及饮料; 成衣、纺织品及配件 ; 礼品及赠品 ; 家庭用品及家居装饰品、美术及手工艺品; 珠宝; 皮革产品、旅行用品、袋及鞋类 ; 消闲及娱乐产品、玩具、电子游戏及运动产品; 医疗及医院设备、药物 ; 办工室设备、计算机软件、计算机及计算机外设产品;纸品、文具、包装、印刷及教育材料; 个人护理、健康及美容产品 ; 电讯; 及时器(钟表) 等行业。
问5: 你们的光盘名录，是否包含电邮地址和网站地址?
大部份都有电邮地址及网站地址。
问6: 你们的光盘名录，包含什么数据?
我们的光盘名录包含买家公司名称、地址、国家、联络人、电话号码、传真号码、电邮地址、网站地址、业成性质、输入的产品数据。大部份买家提供详细地址、电话、传真号码、电邮及网址，但亦有一些买家只提供上述部份数据。此外，购买光盘名录，可额外获得环球入口组织名录，适当使用此一工具，便可找到更多全球进口商和买家。
问7: 你们的光盘名录，采用何种语言?
英语发行。
问8: 你们的光盘名录，提供什么功能?
我们的光盘名录即购即用，省却传统名录需费时从新输入数据的时间。名录光盘并附设多项功能，其简易操作的查询接口，助你轻松地以公司、国家或产品名称，寻找所需资料。也可以实时打印邮寄标签、买家名单、发送电邮或经网络传真接触全球目标客户。你亦可输出部份数据作一般传真之用。此外，光盘名录还随碟赠送环球入口组织名录。你可利用此强大工具，寻找新的买家和出口协助。
问9: 什么是网络传真?
网络传真是通过电邮寄送传真的一种通讯方式。运作方法是先把传真以电邮方式传至收件人所在地后，再将讯息转换为传真，转送至收件人的传真机。由于以这种方式传送，长途电话费得以大幅削减。惟使用网络传真，必须自行向电邮转传真的服务供货商申请开户，方能使用此项功能。现时除了商业服务供货商提供电邮转传真服务外，还有免费转寄服务呢!
问10: 你们的光盘名录输出的档案，是什么格式呢?
我们的程序，可以让用户从买家数据库中输出一些数据作传真之用。在这情况下，你可能是没有网络传真户口、或不欲使用此项功能。输出的格式是CSV檔 (即一般用竖线分隔的文本文件格式)， 以便你把数据加载一般传真软件的电话簿内使用。
问11: 你们的光盘名录，何时更新?
我们的光盘名录一般每年更新。唯因传真号码、地区编号前缀、国家编号或城市编号变更甚速，而近年的公司结业亦十分频常，我们虽然尽力使名录所载数据准碓新近，但仍不排除此类改变，仍可能未及时更新。
问12: 光盘名录的通讯数据(如电邮地址及传真号码)，有多准确 ?
我们一直努力，确保名录数据能新近准确，惟因买家数据，主要是由买家自行提供，我们确是无法控制诸如打错字，或是传真号码前缀及区号等的频常变更。此外，由于更换互联网服务商和其他原因，电邮地址也是经常变更的。
问13: 利用你们的光盘名录进行推广，响应率如何?
此问题比较难答，因为客户是否回复，大多视乎你提供的产品、价格和推介方式。有时，你所接触的客户，可能对你的产品无实时需要，但却在未来三个月或较后时间才需购买。故请了解，我们的光盘名录，旨在帮助你以节省的方式，拓展市场和接触目标客户，但并不能提供任何保证。
问14: 能否提供你们之前的客户，供我查询?
请恕不能提供。因为客户的数据属保密数据，受到我们的私隐政策保障。同时，他们均为繁忙的商务人仕，恐难有时间回答非其业务性质的询问。
问15: 你们的光盘名录，采用什么软件?
我们的光盘名录，附有由发行商自行开发的软件，不但简单易用，对计算机配备要求也不高，系统最低要求是一般的IBM兼容计算机，配备硬盘、打印机、鼠标或兼容的点选装置、调解器或连接互联网的网络卡，兼容适用于MS Windows XP/Vista/7/10 的桌面电脑，支持标准SMTP和ESMTP电邮服务器，其不能在 Linux、Apple Mac和移动装置使用。购买者必须自行提供合适电脑及作业系统供名录安装及操作之用。
问16: 光盘名录是否容易使用?
我们的光盘名录是特别针对一般客人设计，具备高亲和性的使用界面、选择式指令选单，可谓简单易用。而在设计时间，我们已谨记使用者是一般商业人仕 ，而尽量避免繁复的操作，使用者能即用即懂。名录同时也备有简明的快速学习指南，相信一般用户，亦能在短短数分钟内轻易掌握。
问17: 使用你们的光盘名录，需要什么计算机设备?
计算机配备只需 IBM400 Hz兼容计算机、50MB硬盘空间、24倍速光驱机、打印机、鼠标或兼容的点选装置、调解器或连接互联网的网络卡、兼容适用于MS Windows XP/Vista/7/10 的桌面电脑，支持标准SMTP和ESMTP电邮服务器，其不能在 Linux、Apple Mac和移动装置使用。购买者必须自行提供合适电脑及作业系统供名录安装及操作之用。
付运
问1: 购买光盘名录的邮寄费用是多少? 怎样付运?
我们一般会在收到订单及货款1-2工作天内安排并通知客户下载。
问2: 付运需时多久?
有关光盘下载版，我们一般会在收到订单及货款之日起计１－２个工作天内安排并通知买家下载详情有关光盘版，我们一般会在收到订单及货款之日起计五个工作天内寄出产品，并会于寄出当日，以电邮通知你有关的邮寄资料。寄件时间需视寄件旁式和目的地而定。
付款
问1: 我可以用信用卡付款吗?
可以。我们使用Paypal代我们在网上收款。其接受Visa信用卡/万事达卡/美国运通卡和eCheck等。
问2: 你们的网上付款，有什么保安措施?
我们的网上付款，是直接连接到名录出版商网站的付款页面，页面有国际著名的英国认证机构COMODO的先进防伪标志，购买者可以把鼠标放在防伪标志上，便可看到认证机构碓认的网址和身份，碓保连结的是正碓的网站；而网站是使用国际性的Paypal 网上收款系统。PayPal乃一环球性、高度安全的专业网上付款闸门，属美国上市公司eBay全资拥有。其拥有全球超过1亿登记用户，网上保安向来是该公司高度重视的。即使是我们，只收到最低限度的送货数据完成订单。我们或任何第三者是不知道你的银行或信用卡资料的。
问3: 我购买后，如何得知付运详情?
当你完成Paypal网上付款后，我们会电邮确认你的购买资料，并通知你有关下载名录的详情。而Paypal 也会为你设立一账户，你可以随时在网上查阅你的购买详情。
其他
问1: 你们的退款条件怎样?
基于已售的名录，其数据库和软件，均能轻易被复制或被使用。故本公司不设退货退款服务。
问2: 如果我是你的现有客户，将来购买你们新的光盘名录，能否提供折扣优惠?
可以。如所购买的光盘名录在一年内更新，你将可获得特别折扣优惠，详情请联络我们dir@importerdirectory.net。
问3: 你们的名录有提供支持服务吗?
购买我们的环球买家名录后，我们会提供3个月免费电邮支授服务。